2.1. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров
2.2. Отвечает за правильность и полноту занесения всех сведений о пациенте.
2.3. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение. При возникновении сбоев в графике приема по вине либо медицинского центра, либо пациента ведет переговоры с пациентом, объясняя причину сбоя, стараясь уладить ситуацию.
2.4. Проводит в жизнь главный принцип медицинского центра – принцип «лояльности пациента», мотивирующий пациента пользоваться услугами именно нашего медицинского центра и рекомендовать его своим друзьям и знакомым .
2.5. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется на максимально комфортных условиях для пациента.